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Vela Crest
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Règles de réservation

Conditions de location Vela Crest

Découvrez les conditions générales de location de Vela Crest pour réserver votre sortie en mer à Dubaï. Notre flotte compte 88 yachts et bateaux de 33 à 164 pieds, accueillant jusqu'à 90 personnes. Retrouvez ici nos règles concernant les acomptes, les annulations, le déroulement des sorties et les équipements inclus à bord.

Équipage en uniforme sur un ponton devant le littoral ensoleillé de Dubaï

Validation de votre réservation et modalités de paiement

Pour garantir votre sortie en mer, le versement d'un acompte de 30 % est indispensable. Aucune date n'est bloquée sans ce règlement. Les tarifs, s'échelonnant de 600 AED à 18 900 AED par heure selon le navire choisi, incluent déjà la TVA. Les départs s'effectuent depuis Dubai Marina ou Dubai Harbour pour une durée minimale de 2 heures. La prestation comprend le capitaine breveté, l'équipage, le carburant, l'assurance, les boissons rafraîchissantes, la glace, les serviettes et les gilets de sauvetage. Les prestations complémentaires s'organisent via le bouton WhatsApp de notre site.

Modalités de modification et gestion des intempéries

Si les conditions météorologiques ne permettent pas la navigation en toute sécurité, la sortie ne sera pas maintenue à la date initiale. Vous conservez alors le choix absolu entre deux options : convenir d'une nouvelle date pour votre croisière directement dans notre échange sur le chat, ou obtenir le remboursement intégral des sommes versées. En dehors des cas d'impossibilité de naviguer liés à la météo, l'acompte de 30 % versé lors de la réservation reste définitivement acquis à notre société et ne fera l'objet d'aucun remboursement en cas d'annulation de votre part.

Garanties d'assurance et encadrement professionnel

Chaque sortie réservée auprès de Vela Crest inclut automatiquement une couverture d'assurance adaptée ainsi que la présence d'un capitaine certifié et de son équipage. L'ensemble de la flotte de 88 yachts et bateaux est exploité dans le respect des exigences professionnelles de navigation à Dubaï. Nos équipes restent à votre disposition quotidienne de 9 h 00 à 23 h 00 GST via le bouton WhatsApp présent sur le site. Nous meublons vos demandes de précisions ou vos besoins d'options personnalisées avec un délai de réponse moyen de 15 minutes.

Organisation des sorties et vie à bord

Vous êtes libres d'apporter votre propre nourriture ainsi que vos boissons, y compris alcoolisées, sans aucun droit de bouchon. Sur demande préalable via le bouton WhatsApp, nous organisons un service de traiteur, un barbecue ou un service de bar. Les sports nautiques comme le jet ski, le flyboard, le paddle, la banane, le seabob ou le snorkeling sont également disponibles sur demande. Il n'est pas nécessaire de présenter un passeport ou une pièce d'identité pour monter à bord. La capacité maximale dépend du navire sélectionné et peut atteindre 90 personnes.

26
yachts et bateaux dans la flotte
15 min
réponse habituelle
30 %
d'acompte pour réserver

Questions courantes

Quelle est la procédure si les conditions météorologiques sont défavorables ?

Si la météo empêche le navire de prendre la mer, vous choisissez la solution qui vous convient. Nous pouvons convenir ensemble d'une nouvelle date pour votre croisière dans le chat WhatsApp, ou procéder au remboursement direct de votre paiement.

Est-il possible de récupérer l'acompte versé lors de la réservation ?

L'acompte de 30 % requis pour bloquer la date n'est pas remboursable en cas d'annulation de votre initiative. Le remboursement de cette somme intervient uniquement si la météo rend la navigation impossible le jour prévu pour votre sortie.

Autorisez-vous l'apport de repas et de boissons personnels à bord ?

Oui, vous pouvez apporter vos propres repas et vos boissons, y compris l'alcool. Nous ne facturons aucun droit de bouchon. Vous pouvez aussi commander un menu traiteur, un barbecue ou des animations via le chat WhatsApp.