Politique de confidentialité Vela Crest

Pour réserver l'un des 88 yachts et bateaux de notre flotte, vous nous transmettez des données personnelles de base. Cela comprend votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que les détails de votre projet de navigation, comme la date souhaitée, la durée à partir de 2 heures ou le nombre d'invités jusqu'à 90 personnes. Aucun passeport ni document d'identité n'est requis pour monter à bord. Si vous demandez des options supplémentaires comme un service de restauration ou des activités nautiques, ces préférences sont également enregistrées afin de préparer votre accueil à bord avec l'équipage.

Vos informations servent exclusivement à gérer votre réservation et à communiquer avec vous. Nous les utilisons pour valider votre date lors du versement de l'acompte de 30 %, transmettre vos instructions à l'équipage pour les boissons ou le barbecue, et vous répondre dans les 15 minutes entre 9:00 et 23:00 GST. En cas de mauvaise météo empêchant la navigation, nous réutilisons ces détails pour convenir d'une nouvelle date dans le chat ou effectuer le remboursement selon votre choix. Vos coordonnées ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires non sollicitées.

Vous conservez un droit d'accès, de rectification et de suppression sur l'ensemble des données personnelles vous concernant. À tout moment, vous pouvez nous demander de modifier vos préférences de réservation ou d'effacer vos coordonnées de nos registres de messagerie. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous envoyer un message via le bouton WhatsApp présent sur le site. Notre équipe traite votre demande de mise à jour ou de suppression durant nos heures de permanence, de 9:00 à 23:00 GST, dans un délai de 15 minutes.

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